「みんなの代行サービス」を導入していただいた事例をご紹介いたします。
梱包・発送に関する業務設計から
相談させてもらえて、とても心強かったです。
株式会社WESTSIDE COFFEE
代表取締役 二宮 司
株式会社WESTSIDE COFFEEは、「西東京のコーヒーと日常をスペシャリティに」をミッションとし、西東京エリアのカフェやロースターのコーヒー豆の詰め合わせセットをサブスクリプション型で提供されている会社です。
コーヒー豆の詰め合わせセットを配送する際の、梱包や配送業務の代行についてご相談いただきました。
課題・お悩み
コーヒー豆のサブスクリプションサービスをリリースしたものの、自社で梱包・発送するリソースがない上に、大量の梱包と発送業務を実施した経験もなく、リソース確保と業務設計で困っていました。
また、自社でリソースを確保するためには、役員まで総動員しなければいけない状態だったのですが、会社の売上を伸ばすためには、自社のコア業務である商品の企画や販促業務に集中しなければいけませんでした。
ご依頼いただいた内容
梱包から発送までの業務設計
梱包に必要な資材の調達
仕入れ商品の受取代行
仕入れ商品の検品代行
商品の梱包代行
商品の発送代行
導入後のご感想
課題だった「リソース不足」と「梱包から発送までの業務設計」が解消し、商品の企画・改善・販促業務といったコア業務に自分たちの時間を使えるようになり、とても助かりました。
特に梱包から発送までの業務設計は、私自身が素人だったため、様々なご指摘をいただき、マニュアルに落とし込むレベルで詰められました。
梱包や発送業務を外注するにも、どうすればいいかわからない状態だったので、「みんなの代行」の担当者に相談に乗っていただき、本当に心強かったです。
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外注したい具体的な内容が決まっていなくても構いません。
お悩み・ご希望さえ、お伺いできれば、解決策をご提案いたします。
